El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del asistente virtual es:
En el asistente de la portada de bmagentscloud.com no hay un negocio de por medio: el responsable es el propio José Miguel Azcona Padín, que solo usa esos datos para contestar a quien escribe.
El asistente virtual funciona mediante una plataforma tecnológica desarrollada por un tercero como proyecto personal y puesta a disposición del negocio de forma gratuita y sin ánimo de lucro. La plataforma facilita el funcionamiento técnico del asistente.
Cuando el desarrollador trate datos personales por cuenta del negocio, actuará como encargado del tratamiento en los términos que correspondan conforme al RGPD. La distribución de responsabilidades entre el negocio, el desarrollador y los proveedores tecnológicos se determina conforme a las funciones que cada uno desempeñe efectivamente.
En función de la consulta y de las funciones habilitadas, el asistente puede tratar:
No es necesario identificarse para realizar consultas informativas que puedan atenderse sin datos personales. Se recomienda no incluir información confidencial ni datos personales innecesarios en las conversaciones.
Cuando sea necesario el consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente y podrá retirarse en cualquier momento. Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recabados.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente, mientras el negocio mantenga activo el asistente, y en todo caso hasta que el interesado solicite su supresión, sin perjuicio de los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores tecnológicos, según las funciones habilitadas por el negocio:
No se venderán los datos personales a terceros. Cualquier comunicación adicional deberá contar con una base jurídica válida.
Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Cuando una solicitud se refiera a datos tratados por el desarrollador por cuenta del negocio, este colaborará con el responsable para atenderla. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos del tratamiento, como el cifrado de las comunicaciones, la limitación de accesos y la protección de credenciales. La existencia de una conexión cifrada no elimina todos los riesgos de seguridad.
Las cookies que utiliza el asistente se describen en la política de cookies.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en las funciones del asistente, los proveedores tecnológicos o las obligaciones legales aplicables.